رویه ارسال و تحویل
آماده‌سازی سفارش
سفارش‌های دارای پرداخت موفق معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده تحویل به شرکت حمل می‌شوند. روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه، به‌جز تعطیلات رسمی است. این بازه مربوط به آماده‌سازی است؛ زمان حمل به مقصد و روش انتخابی بستگی دارد.
روش و هزینه ارسال
روش‌های قابل ارائه برای هر نشانی و هزینه آن‌ها در مرحله تسویه مشخص می‌شود. در روش‌های پیش‌پرداخت، هزینه نمایش‌داده‌شده در تسویه به مبلغ سفارش اضافه می‌شود. در روش «پس‌کرایه»، هزینه حمل جداگانه و طبق تعرفه شرکت حمل از گیرنده دریافت می‌شود؛ نمایش صفر برای این روش به معنی ارسال رایگان نیست. پیش از انتخاب پس‌کرایه، هزینه حمل را از تماس با میسو استعلام کنید. ارسال رایگان تنها در صورتی اعمال می‌شود که شرایط آن در سبد خرید برقرار باشد؛ برای همه سفارش‌ها وعده ارسال رایگان نداریم.
نشانی و دریافت
پیش از پرداخت، نشانی و کدپستی را کنترل کنید. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، تغییر مقصد تابع امکانات آن شرکت است. هنگام دریافت، سلامت بسته بیرونی را بررسی کنید و در صورت آسیب یا بازشدگی، مستندات بسته و رسید تحویل را نگه دارید.
تأخیر یا مشکل تحویل
شماره سفارش و اطلاعات رهگیری موجود را برای پیگیری نگه دارید و درخواست خود را از طریق تماس با میسو ارسال کنید. تعطیلات، شرایط جوی و محدودیت‌های شرکت حمل ممکن است زمان تحویل را افزایش دهد. نشانی بازگشت کالا باید پیش از هر مرجوعی با فروشگاه هماهنگ شود.