قوانین و مقررات خرید
دامنه شرایط
این شرایط درباره استفاده از فروشگاه میسو و ثبت سفارش است و حقوق الزامی مصرف‌کننده مطابق قوانین ایران را محدود نمی‌کند. نسخه قابل‌مشاهده در زمان ثبت سفارش مبنای همان سفارش است.
حساب کاربری
اطلاعات واقعی و شماره همراه در دسترس وارد کنید و کد ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. سفارش و پیگیری آن بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در حساب انجام می‌شود.
قیمت و موجودی
قیمت محصولات به تومان نمایش داده می‌شود. مبلغ کالاها، تخفیف قابل اعمال و هزینه ارسال را پیش از پرداخت بررسی کنید. موجودی و قیمت سبد تا پیش از نهایی‌شدن سفارش ممکن است تغییر کند. اگر پس از پرداخت، تأمین کالا ممکن نباشد، موضوع برای تعیین تکلیف و استرداد وجه پیگیری می‌شود؛ کالای جایگزین بدون موافقت خریدار ارسال نمی‌شود.
پرداخت و سفارش
تنها روش‌های فعال در صفحه تسویه قابل استفاده‌اند. شماره سفارش و رسید پرداخت را نگهداری کنید. در صورت تراکنش ناموفق یا کسر وجه بدون تأیید سفارش، ابتدا وضعیت بانکی و سفارش بررسی می‌شود.
ارسال و بازگشت
رویه ارسال و شرایط مرجوعی منتشرشده در سایت مکمل این شرایط هستند. تحویل، هزینه حمل، انصراف، مغایرت و بازپرداخت طبق همان رویه‌ها و مقررات لازم‌الاجرا رسیدگی می‌شوند.
استفاده از محصولات
محصول را مطابق دستور سازنده و هشدارهای روی بسته استفاده کنید. انتخاب رنگ روی نمایشگر ممکن است با ظاهر واقعی تفاوت داشته باشد. وجود اختلاف جزئی رنگ نمایشگر، مجوز ارسال مدل یا رنگ متفاوت با سفارش نیست.
رسیدگی به اختلاف
برای پیگیری، شماره سفارش و شرح دقیق مشکل و مستندات را نگه دارید. در صورت حل‌نشدن موضوع از مسیر فروشگاه، حقوق مراجعه به مراجع قانونی و سازوکارهای رسمی رسیدگی محفوظ است.
راه ارتباط و ثبت درخواست
برای شکایت یا پیگیری اختلاف، شماره سفارش و شرح درخواست را از مسیر تماس با میسو ارسال کنید و سوابق مکاتبه را نگه دارید.